ALGEMENE VOORWAARDEN DEEP STORE CONCEPTS
Artikel 1 – Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Graziashop en op alle aanbiedingen en offertes van Deep Store Concepts BV en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen u en de Graziashop. Deep Store Concepts BV is gevestigd op Veemarkt 147 te Amsterdam en geregistreerd onder KVK-nummer 34362342, handelend onder BTW-nummer 821405214B01 en bereikbaar via email: customerservice@graziashop.com. In deze Algemene Voorwaarden zal verder gerefereerd worden aan De Webshop.
Artikel 2 – Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen in De Webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen kunnen niet worden geretourneerd.
2.2 De Webshop kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden wanneer u redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3 De in De Webshop vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van betalen, aan u vermeld. Deze bijdrage kan afhankelijk zijn van de ordergrootte. De bijdrage in de verzendkosten wordt bij een retournering niet terug betaald.
Artikel 3 – Gegevens
3.1 U dient er zorg voor te dragen dat u gegevens waaronder mede, doch niet beperkt tot, e-mail-adres, adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Tevens garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent op enige wijze gebruik te maken van De Webshop.
3.2 De Webshop garandeert dat al uw gegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze gegevens niet zullen worden doorgegeven, doorverkocht of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden zonder uw voorafgaande toestemming.
3.3 De Webshop zal uw gegevens verwerken en opnemen in haar bestand om haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst die zij met u heeft gesloten na te kunnen komen en/of uw aanvraag in behandeling te kunnen nemen. Daarnaast kan uw e-mail-adres worden gebruikt om u op de hoogte te stellen van bepaalde producten en diensten die voor u aantrekkelijk kunnen zijn, tenzij u daarvoor geen toestemming hebt gegeven.
3.4 U kunt altijd uw eigen gegevens inzien en desgewenst wijzigen op De Webshop of via het Customer Service mailadres.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand door de ontvangst van De Webshop van uw bestelling en betaling.
4.2 Het wijzigen van een overeenkomst is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk door De Webshop is geaccepteerd.
Artikel 5 – Levering
5.1 De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd, tenzij u op De Webshop tijdens de bestelling hebt aangegeven dat u de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. De leveringstermijn is normaal gesproken binnen 5 werkdagen. In alle gevallen zal binnen Nederland binnen het wettelijk maximum van 30 werkdagen geleverd worden. In andere landen kan een afwijkende levertermijn gelden.
5.2 U bent verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze u ter beschikking worden gesteld.
5.3 Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor uw risico en rekening.
5.4 Indien u een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de eventuele extra verzendkosten voor uw rekening.
Artikel 6 – Risico tijdens transport
De Webshop is niet verantwoordelijk voor het transport van de producten. De Webshop zal gedurende het transport niet het risico dragen in geval van schade, diefstal of verlies van de producten.
Artikel 7 – Afkoelingsperiode
7.1 U bent gerechtigd zonder opgave van reden de overeenkomst binnen 7 dagen na ontvangst van het betreffende product te ontbinden. De Webshop zal in dat geval binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u betaalde bedrag retourneren, mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes.
7.2 De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening.
7.3 Beauty producten, sieraden, beachwear en lingerie kunnen vanwege hygiënische redenen worden geretourneerd of op andere wijze worden teruggenomen door De Webshop.
Artikel 8 – Garanties
8.1 De Webshop garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de in De Webshop vermelde specificaties.
8.2 U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
8.3 Indien binnen 14 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de in De Webshop vermelde specificaties, zal De Webshop binnen dagen 30 na ontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het door u betaalde bedrag zal worden geretourneerd. Structurele productproblemen worden door De Webshop tot een periode van 6 maanden onder de garantievoorwaarden, zoals genoemd in Artikel 8, vergoed.
8.4 Na verloop van de in artikel 8.3 genoemde garantietermijn is De Webshop gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten in rekening te brengen.
8.5 De in dit artikel genoemde garantie vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van De Webshop, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
De Webshop blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de verkoopprijs volledig is voldaan.
Artikel 10 – Betaling
10.1 Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaalt u op welke wijze de betaling tot stand zal komen. U kunt bijvoorbeeld kiezen om te betalen met uw creditcard of met iDEAL.
10.2 De Webshop gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling daarvoor door haar is ontvangen.
Artikel 11 – Incassokosten
Als u in gebreke blijft aan uw betalingsverplichtingen te voldoen, kan De Webshop niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die De Webshop moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten rechte. De incassokosten worden vastgesteld op in ieder geval 15% van de hoofdsom; als De Webshop kan aantonen dat zij hogere kosten heeft moeten maken, dan komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot De Webshop, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen, berusten bij Deep Store Concepts BV, haar licentiegevers, de fabrikanten van de betreffende producten en/of derden aan wie Deep Store Concepts BV niet gelieerd is.
12.2 U mag (delen van) De Webshop niet op enige wijze ter beschikking stellen aan derden en/of verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van één hardcopy voor eigen gebruik.
12.3 Daarnaast mag u geen veranderingen in de geleverde producten aanbrengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
12.4 U mag alleen een hyperlink naar De Webshop aanbrengen indien dat gebeurt voor louter informatieve doeleinden. Het aanbrengen van een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel, is derhalve verboden.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Indien door De Webshop geleverde producten gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van De Webshop jegens u beperkt tot hetgeen in deze Algemene Voorwaarden onder artikel 8 (Garanties) is geregeld.
13.2 De aansprakelijkheid van De Webshop voor directe of indirecte schade is in ieder geval altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product, tenzij de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door uzelf, dan is De Webshop in het geheel niet aansprakelijk.
13.3 De Webshop sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit de onmogelijkheid voor De Webshop om dit te controleren, voortkomend uit het feit dat bepaalde informatie op De Webshop onjuist, onvolledig of niet actueel is en daarnaast het onrechtmatig gebruik van de systemen van De Webshop, waaronder de Webshop-betaalfunctie, door een derde partij die daarvoor geen toestemming heeft gekregen van De Webshop.
13.4 Op De Webshop kunnen diverse (media)programma’s, sterren/personen en bladen worden genoemd. De Webshop heeft geen enkele zeggenschap over de inhoud van deze programma’s en bladen of over de gedragingen van de sterren en kan daarvoor dan ook niet aansprakelijk worden gehouden.
13.5 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van De Webshop of haar ondergeschikten.
Artikel 14 – Overmacht
tDe Webshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 15 – Verwijzingen
De Webshop kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar de websites van derden. De Webshop heeft geen zeggenschap over deze websites. De Webshop is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.
Artikel 16 – Diversen
16.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
16.2 De administratie van De Webshop geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane aanvragen en/of bestellingen. U erkent bij het doen van een bestelling en/of het communiceren met de Customer Service van De Webshop dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
16.3 De Webshop is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met u door een enkele kennisgeving aan u aan een derde over te dragen.
16.4 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. De Webshop zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door De Webshop aangepast worden. De Webshop adviseert daarom de Algemene Voorwaarden, regelmatig, en in elk geval bij elke bestelling, te bekijken.
Versie Juli 2010 - naar boven
